Avaya Midmarket Cloud Solutions – новые гибридные облака для среднего бизнеса

Компания Avaya, глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций, представила первое полнофункциональное многоканальное облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес. Облачные решения Avaya для среднего бизнеса – это два гибких варианта развертывания, позволяющие партнерам Avaya плавно перевести такие компании к использованию передовых возможностей, необходимых для цифрового бизнеса. Оба варианта на базе Powered by Avaya IP Office ™ и платформы OnAvaya™ — Google™ CloudPlatform представляют собой настоящие гибридные облака, позволяющие пользователям более чем 1 миллиона систем Avaya по всему миру получать максимальный ROI.

Avaya Midmarket Cloud Solutions, построенные на первоклассной платформе Avaya IP Office™ Platform – это единственное на рынке предложение по облачным решениям для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес, в котором используется тот же код, что и в устанавливаемых локально решениях. Преимущества единой базы исходного кода для развертывания гибридных облаков сложно переоценить:
  • Для партнеров – это самый простой, гибкий и выгодный способ перевести клиентов в облако, предлагая комплексное решение в любом месте, где оно требуется клиенту, упрощая интеграцию, максимально используя знание продукта и опыт его использования и уменьшая необходимость инвестирования в развитие компетенций сотрудников.
  • Для конечных заказчиков – гибридное облако, построенное на базе Avaya IP Office, позволяет внедрять новые возможности, исходя из потребностей бизнеса. При этом оно максимально использует уже сделанные вложения в управление вызовами, телефоны и прочее. Компании получают возможность более эффективного контроля расходов и тарифов для полной миграции в облако, наряду с возможностью быстрого перемещения в новое расположение.
Решения Avaya Midmarket Cloud Solutions теперь поддерживают полный спектр возможностей для многоканальных унифицированных коммуникаций и контакт-центров, большее количество операционных систем и устройств, чем любое конкурирующее облачное предложение (веб-клиенты PC и MAC и Chrome OS). А совместимость решений с Avaya Communicator for Web позволяет взаимодействовать с любым браузерным приложением.
  • Решение Partner Powered by Avaya IP Office – теперь повсеместно доступно квалифицированным партнерам, которые хотят установить решение в выбранном дата-центре. Решение Partner Powered by Avaya IP прошло контрольные проверки у десяти канальных партнеров Avaya и уже обслуживает несколько тысяч конечных потребителей в Северной Америке и Европе.
  • Платформа OnAvaya — Google Cloud Platform – в настоящее время доступна только в США. Первоначальное решение, представленное прошлой весной, было расширено таким образом, чтобы упростить его использование для партнеров, не располагающих собственной инфраструктурой для содержания и обслуживания облака. Платформа теперь включает полный спектр возможностей для унифицированных коммуникаций и возможности многоканального контакт-центра. Многие клиенты, например, Diligent Benefits, уже обслуживают своих заказчиков с помощью платформы OnAvaya — Google Cloud Platform.

Avaya Midmarket Cloud Solutions – это новейшие решения в серии программ Avaya, позволяющих партнерам и компаниям среднего бизнеса выводить свои коммуникации на уровень, соответствующий современным требованиям мобильного и цифрового бизнеса. Партнеры Avaya, заинтересованные в приобретении Avaya Midmarket Cloud Solutions, могут заполнить специальную форму, пройдя по ссылке http://bit.ly/1o2oTvr. В настоящий момент партнерам за пределами США доступно только одно решение – Partner Powered by Avaya IP Office, поэтому у них должна быть возможность предоставить собственную инфраструктуру или воспользоваться выбранным дата-центром.

Цитаты

«Партнеры Avaya играют важную роль в развертывании облачных решений для среднего бизнеса, так как они понимают потребности клиентов и обладают опытом работы с продуктами Avaya. Теперь они могут еще более гибко взаимодействовать с заказчиками, предлагая гибридные облачные решения на рынке, который имеет значительный потенциал роста и ищет выгодные предложения современных средств связи»,
– прокомментировал Стив Бьонди (Steve Biondi), руководитель направления международных продаж компании Avaya.

«Бизнесу, особенно среднему по обороту, требуется простой и практичный путь к облаку. Он также необходим партнерам, чтобы предоставлять клиентам оптимальные решения, поддерживая при этом процветание своего бизнеса. Продуманная программа, в соответствие с которой реселлеры поставляют гибридные облачные решения, удовлетворяет требованиям обеих сторон: позволяют, максимально используя имеющийся опыт взаимоотношений с клиентами, предоставлять облачные ресурсы и современные возможности развертывания, которые выведут всех на новый уровень развития бизнеса»,
– сказал Рей Богс (Ray Boggs), вице-президент по исследованиям малого и среднего бизнеса агентства IDC.

«Этот шаг дает новые возможности для внедрения всей телефонной и Unified инфраструктуры в Российские компании, согласно современным требованиям и тенденциям. Простота и доступность установки и обслуживания позволяет в полной мере ощутить достоинства облачных решений даже самым маленьким компаниям. Качество данного решения позволяет компании Avaya установить и поддерживать новую планку требований современных заказчиков. Также этот опыт позволит всем интеграторам освоить новые технологии следующего уровня и уверенно вписаться в мировые стандарты завтрашнего дня»,
– прокомментировал Михаил Юрьевич Шром, заместитель генерального директора ООО «Дельта Телеком».

«Мы используем эту технологию при предоставлении услуги страхования жизни. У нас нет «шаблонов». В действительности, OnAvaya — Google Cloud Platform отражает наш подход вDiligent – мы тоже предоставляем клиентам готовые решения. Огромное значение для нас имеет то, что это комплексное решение»,

– рассказал Джон Уилхельм (John Wilhelm), основатель Diligent Benefits (конечный потребитель Avaya).
(Источник: http://www.avaya.com)

авая