Распознавание речи в телефонии
Распознавание речи :
Технология распознавания речи позволяет строить приложения телефонных услуг, в которых абонент осуществляет выбор в меню не тональным набором, а произнося голосовые команды. Система стала привлекательнее для абонента за счет более дружественного и естественного интерфейса.
Использование распознавания речи позволяет создавать такие системы, которые было практически невозможно реализовать, имея в качестве интерфейса только тональный набор. Например, система автоматического бронирования авиабилетов по телефону подразумевает выбор из большого числа городов, и тональное меню здесь практически нереализуемо. При использовании же распознавания речи, диалог системы с пользователем может выглядеть примерно так:
Система: Назовите город вылета
Абонент: Москва
Система: Назовите город прилета
Абонент: Хабаровск
Система: Назовите дату
Абонент: 15 июля
т.е. максимально естественно и приближенно к обслуживанию живым оператором.
Такие системы уже много лет широко внедряются на Западе, однако до недавнего времени не было системы распознавания русской речи, которую можно было бы использовать в телефонных системах с достаточным для коммерческой эксплуатации качеством. Такая система появилась в 2002 г.
SpeechPearl - это программный инструментарий для реализации функций распознавания речи в телефонных приложениях с использованием оборудования компьютерной телефонии Intel.
Основные характеристики:
- Дикторонезависимое распознавание. Если необходимо, возможен также и дикторозависимый режим работы;
- Без необходимости настройки на голос. Если необходимо, возможен также и режим работы с настройкой на голос;
- Распознавание непрерывной речи - поддержка технологии Intel Continuous Speech Processing (CSP - "непрерывная обработка речи");
- 45 поддерживаемых языков, включая русский, английский, немецкий, испанский, французский и др.;
- Произвольный словарь распознаваемых слов, составляемый разработчиком приложения самостоятельно;
- Максимальный размер возможного словаря в одном приложении - 1,500,000 (полтора миллиона) распознаваемых слов (применяется в городских телефонных справочных и т.п.).
За более подробной информацией вы можете обратиться к нашим менеджерам:
Адрес: 050016, г.Алматы, ул.Райымбека, 165 "А", 3-й этаж
Тел.: +7 (727) 246 82 22, 246 82 21, 246 82 63, 246 82 27, 246 86 81
Факс: +7 (727) 246 82 22
E-mail: sales@comptek.kzhttp: www.comptek.kz