Архитектура решения Prognosis для унифицированных коммуникаций и контакт-центров

	 Архитектура решения Prognosis для унифицированных коммуникаций и контакт-центров

 

Система мониторинга Prognosis позволяет контролировать и предотвращать проблемы до того, как они окажут влияние на бизнес и/или клиентов.

Prognosis показывает состояние, осуществляет мониторинг и предоставляет контроль над мультивендорной экосистемой унифицированных коммуникаций и контакт-центров таких производителей, как Avaya, Nortel, Alcatel, Cisco, Microsoft, Oracle Acme Packet, Audio Codes, Verint, Nice. Решения Prognosis были сертифицированны такими проимзводителями как Avaya, Cisco и Microsoft.

Система мониторинга Prognosis не использует зонды и пробы для сбора трафика, что существенно упрощает структруру решения, обеспечивает высокую масштабиремость и выгодно отличает от других систем мониторинга.

Настраиваемый интерфейс Prognosis, высокая масштабируемость, расширяемость, надежность, качественная система сбора и обработки в реальном времени, наряду с гибкими возможностями по развертыванию, делают решение IR Prognosis идеальным выбором для мониторинга систем унифицированных коммуникаций и контакт-центров.

В чем отличие решений Prognosis Почему это важно
  • Prognosis обеспечивает прозрачность инфраструктуры всех крупных производителей решений UC и SBC, включая Avaya, Cisco, Lync / Skype for Business, Oracle Acme Packet и AudioCodes.
  • Prognosis поддерживает полный спектр унифицированных коммуникаций, включая голос, видео, контакт-центр, передачу сообщений и контроль инфраструктуры.
  • Другие решения поддерживают лишь часть приложений вендоров UC (например, аудио, но без видео), что оставляет пробелы в том, что вы пытаетесь контролировать.
  • Prognosis снижает время поиска причины сбоя с помощью единой консоли мониторинга.
  • Устраняет информационные пробелы, возникающие из-за применения различных точечных решений, и снижает затраты на установку, эксплуатацию и обучение.
  • Поддержка ваших стратегических инициатив, вне зависимости от их направленности.